西旅集团召开“春满中国.醉西安”营销活动专题会

2018年3月19日，西旅集团召开“春满中国.醉西安”营销活动专题会，集团所属西安旅游股份公司、西安饮食股份公司、终南山公司、朱雀太平公司、秦岭野生动物园、金花大酒店、西旅汽车公司、西旅文投公司等旅游经营单位主要领导和分管领导参加了本次会议，集团刘昌永总经理到会并讲话。
本次由西安市政府、陕西省旅发委共同主办“春满中国·醉西安”2018大西安春游季活动，是旨在进一步做好大西安旅游文章，吸引更多的市民及外地游客参与到西安春季旅游中来，进一步提升我市全域旅游品质，增强西安的文化软实力和城市吸引力所开展的城市旅游营销活动。其中，策划的八大主题活动将在大西安范围内实施20余场重点活动，推出200余个春游目的地，按不同主题在各区县设主会场和分会场，打造28条春游西安精品线路。集团所属各旅游经营单位将分别参加其中的各项活动。
会上，集团各旅游经营单位主要领导针对各自经营特色，推出了6大系列活动以及20余条春游季精品线路。其中包括“西安味、最中国、老字号、春之鲜”老字号美食文化活动、“春游大秦岭、诗词赋终南”文化活动、“大美秦岭植树踏青”系列活动、“翠华山—南五台—朱雀—太平”登山节系列活动、“紫荆花—杜鹃花—龙柏花—郁金香”赏花季系列活动、“春满秦岭、灵兽来犀”春季主题游园活动以及“春游西旅”一日游精品线路、“大秦岭春季研学游”精品线路以及景区直通车等产品。
最后，刘昌永总经理针对本次活动提出了如下具体要求：
一是提高认识。此次“春满中国.醉西安”活动，是西安市委市政府继“西安年、最中国”新春营销活动取得巨大成功后策划推出的“春游季”系列活动。我们西旅集团各级领导首先是要提高认识，积极响应和参与本次春季营销活动，依托集团各类旅游资源，打造丰富多彩的春季旅游产品，为西安旅游业实现追赶超越助力添彩。
二是创新营销。首先是要在营销活动策划上跳出思维定式，以往开展并延续下来的各类活动要做精做大。要结合智慧景区建设促进营销活动和手段的创新。各项活动策划要顺应市场变化，符合时代要求；其次是要营造浓厚的活动氛围。要注重经营网点的美化装点，特别是野生动物园和翠华山等景区要学习借鉴近期成都考察学习“锦绣安仁”花博园的做法，与云南世博园公司合作，做好景区园艺的装点装饰工作。其他单位也要把自己的特色氛围营造出来；最后是充分利用本次的整体宣传资源借势营销。要细化和完善专项方案，积极策划突出旅游+文化+体育+美食+美宿等更加丰富的特色产品，进一步扩大营销活动规模和影响，拓展集团多元经营的品牌效益。
三是优质服务。本次活动要以“三项革命”为抓手，秉承“国际化、特色化、智慧化、人文化“的原则，从环境服务、基础设施、智慧旅游、文明服务、经营秩序、投诉处理等方面进行全面提升，深入践行“国际级景区、五星级服务”理念，强化旅游从业人员教育培训管理，锻造一支素质高、服务优、热情好客的旅游服务铁军，用最贴心的服务、最优质的产品，为广大游客留下对西安这个春天最美好的记忆。
四是安全保障。本次活动要求各单位主要领导挂帅，成立专项安全工作领导小组；要制定专项应急预案，在客流预警、客流疏导、景区安全、食品安全、住宿安全、交通安全等方面细化措施、落实责任、确保活动万无一失；要加强质量管理和服务工作，落实责任，确保投诉和舆情得到及时有效的解决；要做好各类专项活动的台账管理，及时上报各类信息；要通过各类有效手段，确保本次活动实现安全、质量、秩序、效益四统一的目标。